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強化品質文化

CIT持續改善團隊,成立跨部門專案小組,解決公司重大議題。推行邁入第七年,一直秉持著追求全員創新改善、傳承持續改善基因、培養問題解決專家、造就學習組織文化的宗旨,創造公司與顧客效益。2022年共完成執行5組改善專案,橫跨10個部門。

提升品質能力

2022年度客訴率0.43%,其中單一客訴案件分條收捲回黏佔客訴率0.20%。主因為新分條機台導入,其設定的機台收捲參數未最佳化。團隊已針對工程變更流程增加分條規範,加強新機台導入之流程與確認。



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